A Águia acompanha cada etapa do processo para proporcionar mais segurança e tranquilidade aos nossos clientes.
Após o envio do pedido, as informações de acompanhamento serão disponibilizadas conforme a atualização da transportadora ou parceiro responsável pela entrega.
Como acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do envio, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega através dos canais informados durante a compra.
Caso tenha recebido um código de rastreamento, utilize-o no sistema indicado para consultar a movimentação do pedido.
Quando meu pedido será enviado?
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de preparação e envio.
O prazo pode variar conforme o produto adquirido, o fornecedor responsável e a região de entrega.
Meu código de rastreamento ainda não funciona. O que fazer?
Em alguns casos, pode levar um período para que as informações sejam atualizadas no sistema da transportadora.
Recomendamos aguardar a atualização e, caso necessário, entrar em contato com nossa equipe.
Não recebi meu pedido. Como proceder?
Se o prazo informado para entrega tiver sido ultrapassado, entre em contato com a A Águia através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Nossa equipe irá verificar a situação e orientar você.
Nosso compromisso
A A Águia busca oferecer transparência em todas as etapas da compra, mantendo nossos clientes informados e oferecendo suporte sempre que necessário.